Termeni si conditii

Termeni și condiții – Olly Playground (Olly-play.ro)

Introducere
1.1. Prezentele Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea serviciilor oferite de Olly Playground, operat de PODINA BUSINESS GROUP S.R.L., cu sediul declarat la adresa comunicată clientului.
1.2. Date identificare firmă: Nume firmă: PODINA BUSINESS GROUP S.R.L.; Cod Unic de Înregistrare: 47995904; Nr. Înmatriculare: J2023000596247; EUID: ROONRC.J2023000596247; Data înfiinţării: 12-04-2023.
1.3. Prin accesarea sau utilizarea site-ului olly-play.ro și/sau prin rezervarea serviciilor noastre, clientul acceptă acești Termeni.

Definiții

„Client” înseamnă persoana fizică sau juridică care rezervă sau utilizează serviciile Olly Playground.

„Petrecere” înseamnă evenimentul privat rezervat în spațiul nostru (aniversare, eveniment tematic etc.).

„Voucher” înseamnă cod promoțional sau certificat (electronic sau fizic) emis de Olly Playground pentru reducere sau plată parțială.

„Servicii” include accesul în spațiul de joacă, organizarea de petreceri, catering, animatori, închirieri echipamente și alte servicii descrise pe site.

Rezervări și confirmare
3.1. Rezervările se pot face online, telefonic sau la sediu, cu plata avansului sau integral, conform opțiunilor afișate la momentul rezervării.
3.2. Rezervarea este confirmată după primirea confirmării scrise din partea Olly Playground (email/SMS) sau după înregistrarea plății avansului.
3.3. Olly Playground își rezervă dreptul de a refuza sau anula o rezervare în caz de informații false, comportament inadecvat sau nerespectarea prezentelor Termeni.

Prețuri și plată
4.1. Tarifele pentru servicii sunt afișate pe site sau comunicate la cerere și pot fi actualizate periodic.
4.2. Plata poate fi efectuată cash, card, transfer bancar sau prin alte metode indicate pe site.
4.3. În cazul plății cu voucher, se aplică regulile din secțiunea „Vouchere și oferte”.

Vouchere și oferte
5.1. Orice ofertă, reducere, promoție sau voucher emis de Olly Playground este valabil doar în condițiile specificate la emitere.
5.2. Ofertele, reducerile și voucherele nu se cumulează între ele, cu excepția cazului în care Olly Playground confirmă în scris altfel.
5.3. Pentru fiecare petrecere/rezervare se poate utiliza un singur voucher; utilizarea a două sau mai multe vouchere pentru aceeași petrecere este interzisă.
5.4. Voucherul trebuie prezentat/activat conform instrucțiunilor; voucherul expiră la data menționată și nu este rambursabil sau convertibil integral în numerar, decât dacă legislația aplicabilă prevede altfel.

Anulări și modificări
6.1. Anulările de către client trebuie comunicate în scris. Politica de anulare, inclusiv termenele pentru rambursare a avansului, va fi cea afișată la momentul rezervării sau comunicată clientului.
6.2. Olly Playground își rezervă dreptul de a modifica data sau ora petrecerii în cazuri excepționale (forță majoră, reparații necesare etc.), oferind clientului o dată alternativă sau rambursarea sumei plătite.

Sănătate, igienă și securitate
7.1. Copiii care prezintă simptome infecțioase (febră, vărsături, diaree etc.) nu vor fi acceptați în interesul sănătății celorlalți participanți.
7.2. Părinții/tutorii răspund pentru supravegherea copiilor pe durata petrecerii, cu excepția cazului în care s-au contractat servicii de monitorizare/animatori care preiau această responsabilitate.
7.3. Este interzis accesul cu obiecte periculoase; Olly Playground nu răspunde pentru bunuri personale pierdute sau uitate.

Răspundere și limitări
8.1. Olly Playground oferă facilități conforme normelor de siguranță; totuși, utilizarea echipamentelor este pe propria răspundere.
8.2. Olly Playground nu va fi răspunzător pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau alte daune neprevăzute cauzate de utilizarea serviciilor, exceptând cazurile de neglijență gravă sau intenție.
8.3. Orice daună adusă facilităților de către participanți va fi suportată de clientul care a făcut rezervarea.

Fotografiere și utilizare imagini
9.1. Olly Playground poate realiza fotografii/video la evenimente pentru scopuri de promovare; dacă clientul nu dorește utilizarea imaginilor cu participanții, trebuie să informeze în scris înaintea evenimentului.
9.2. Utilizarea imaginilor se va face în conformitate cu legislația privind protecția datelor și dreptul la imagine.

Protecția datelor personale
10.1. Datele personale colectate sunt folosite pentru procesarea rezervărilor și comunicare legată de servicii.
10.2. PODINA BUSINESS GROUP S.R.L. ia măsuri rezonabile pentru a proteja datele clienților; detalii complete despre prelucrare se regăsesc în Politica de Confidențialitate (dacă este publicată separat).

Forță majoră
11.1. Părțile nu vor fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități, pandemii, restricții legale etc.).
11.2. În caz de forță majoră, Olly Playground va încerca să ofere soluții rezonabile (reprogramare, credit, rambursare parțială) conform situației.

Modificarea Termenilor
12.1. PODINA BUSINESS GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni; modificările vor fi publicate pe site și/sau comunicate clienților.
12.2. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor implică acceptarea noilor termeni.

Legislație aplicabilă și jurisdicție
13.1. Prezentele Termeni sunt guvernate de legislația din România.
13.2. Orice litigiu născut din interpretarea sau aplicarea acestor Termeni va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.